1. کیف پول جیرینگ چیست؟

کیف پولی است که بر روی سیم‌کارت تعریف می‌شود و با ارائه سرویس­­های پرداخت خرد موبایل در بستری امن و سریع شکل‌گرفته و مشتریان از طریق تلفن همراه خود می­توانند نسبت به خرید از مراکز طرف قرارداد، پرداخت قبوض، انتقال وجه، خرید شارژ تلفن همراه استفاده نمایند.

2. چگونه می­توان کیف پول جیرینگ را برای  اولین بار فعال کرد؟

  • با شماره‌گیری #123البته درصورتی‌که قبلاً ثبت‌نام کرده باشید منوی جیرینگ بازخواهد شد در غیر این صورت کافی است با ارسال رایگان عدد 1 عضو جیرینگ شوید و رمز کیف پول نیز همان لحظه پیامک خواهد شد.(مخصوص مشترکین همراه اول)
  • با شماره‌گیری #7*7* البته درصورتی‌که قبلاً ثبت‌نام کرده باشید منوی جیرینگ بازخواهد شد.(مخصوص مشترکین همراه اول)
  • عضویت در اپلیکیشن جیرینگ پی و تکمیل کد ملی در بخش پروفایل

3. رمز کیف پول جیرینگ چیست؟

یک رمز چهاررقمی است که جهت تائید هر تراکنش مالی از مشترک خواسته می­شود؛ که به دلیل حساسیت عملیات مالی با دو بار اشتباه وارد نمودن رمز، کیف پول جیرینگ مسدود خواهد شد.

4. هنگام فراموشی رمز یا  مسدودی کیف پول چه کاری باید انجام داد؟

123#*7* را شماره‌گیری نمایید که جهت احراز هویت درخواست‌کننده نیاز به کد ملی صاحب خط بوده و سپس رمز جدید ارسال‌شده و چنانچه کیف پول مسدود شده باشد نیز فعال می­گردد. اگر مشترک با پیغام "کد ملی اعلام‌شده صحیح نیست" و یا به دلیل دو بار اشتباه وارد نمودن کد ملی با پیغام "تا 24 ساعت آینده امکان فعال‌سازی وجود ندارد" مواجه شود باید با امور مشتریان جیرینگ جهت فعال‌سازی کیف پول، تماس بگیرد.

از طریق اپلیکیشن جیرینگ پی، منوی تنظیمات و در بخش تغییر رمز کیف پول، (به‌صورت آنلاین برای مشترکین کلیه اپراتورها)

5. چگونه می­توان کیف پول  جیرینگ را شارژ کرد؟

  • با شماره‌گیری منوی #7* و انتخاب گزینه 3 افزایش موجودی
  • با شماره‌گیری مستقیم  #111*7*
  • با شماره‌گیری #7*7* و انتخاب گزینه­ی افزایش موجودی.
  • سایت jiring.ir  و قسمت واریز وجه به کیف پول 
  • با انتقال پول از کیف پول به کیف پول دیگر با منوی #123*و انتخاب گزینه‌­ی انتقال.
  • با انتقال پول از کیف پول به کیف پول دیگر با منوی #7*7* و انتخاب گزینه­‌ی انتقال.
  • از طریق اپلیکیشن جیرینگ پی و منوی کیف پول

6. آیا کیف پول برای سایر  اپراتورها نیز قابل‌استفاده است؟

بله سایر اپراتورها نیز می­توانند با استفاده از اپلیکیشن جیرینگ (جیرینگ پی) کیف پول جیرینگ داشته و از خدمات (خرید از مراکز طرف قرارداد، پرداخت قبوض، انتقال وجه، خرید شارژ تلفن همراه) استفاده کنند.

در سامانه USSD استفاده از کیف پول جیرینگ صرفاً برای مشترکین اپراتور همراه اول مجاز بوده و مشترکین همراه اول می‌توانند از خدمات (پرداخت قبوض، انتقال وجه، خرید شارژ تلفن همراه، خرید بسته اینترنت، نیکوکاری و ...) استفاده کنند.

7. خدمات کیف پول جیرینگ چیست؟

  • خرید شارژ مکالمه برای خط اعتباری خود و یا دیگران.
  • پرداخت قبض موبایل خط دائمی خود یا دیگران.
  • پرداخت سایر قبوض با استفاده از شناسه قبض (جریمه، آب، برق، گاز)
  • پرداخت جیرینگی در سایت­های همکار (زودفود، سینما تیکت، اسنپ و ...)
  • خرید بسته اینترنت.
  • شرکت در نیکوکاری.
  • اپلیکیشن جیرینگ پی.

 8. آیا امکان انتقال پول از  کیف پول به کیف پول دیگر یا حساب بانکی وجود دارد؟

مشترک می­تواند از کیف پول خود به شماره همراه دیگری که دارای کیف پول فعال باشد انتقال بدهد اما این انتقال برخلاف تصور عموم انتقال پول در شبکه­ی شتاب نبوده و انتقال به‌حساب بانکی از طریق کیف پول جیرینگ امکان‌پذیر نیست.

انتقال به کیف پول با استفاده از منو #7*7* و یا #123* و انتخاب گزینه­ی انتقال و وارد نمودن شماره همراه، مبلغ موردنظر و رمز جیرینگ امکان‌پذیر است.

9. آیا امکان برداشت وجه از  کیف پول وجود دارد؟

خیر در حال حاضر امکان برداشت وجه از کیف پول وجود ندارد.

10. آیا در صورت انتقال اشتباه  پول از حساب بانکی به کیف پول، امکان بازگشت وجه به حساب بانکی وجود دارد؟

خیر مشترک در هنگام شارژ کیف پول هنگام وارد نمودن شماره همراه موردنظر و یا مبلغ موردنظر باید دقت داشته باشد زیرا امکان بازگشت به حساب بانکی وجود ندارد و مشترک می‌تواند از خدمات جیرینگی استفاده نماید.

11. چگونه می­توان از طریق کیف  پول شارژ  برای خودم یا دیگران خریداری کرد؟

  • از طریق منو #7*7* و یا #123* شارژ برای خط خودم و یا دیگری امکان‌پذیر است.
  • از طریق اپلیکیشن جیرینگ پی
  • سایت jiring.ir  و قسمت خرید شارژ مستقیم 

12. چگونه می­توان از طریق کیف پول قبوض  همراه اول را پرداخت کرد؟

  • از طریق منو #7*7* انتخاب گزینه قبض، قبض میان‌دوره و پایان دوره همراه اول با وارد نمودن شماره موبایل، قبض همراه اول خود و یا دیگران را پرداخت کرد.
  • از طریق منو #123* انتخاب گزینه قبض، قبض میان‌دوره و پایان دوره همراه اول با وارد نمودن شماره موبایل، قبض همراه اول خود و یا دیگران را پرداخت کرد.
  • از طریق اپلیکیشن جیرینگ پی می‌توان قبض میان‌دوره و پایان دوره همراه اول را پرداخت کرد.

 13. چگونه می­توان از طریق کیف  پول سایر قبوض (آب، برق، گاز و جریمه) را پرداخت کرد؟

  • از طریق منو #7*7* انتخاب گزینه قبض، انتخاب گزینه سایر قبوض با وارد نمودن شناسه قبض و شناسه پرداخت می­توان قبوض آب، برق، گاز، تلفن ثابت را پرداخت کرد.
  • از طریق اپلیکیشن جیرینگ پی می‌توان قبوض آب، برق، گاز، تلفن ثابت و جریمه را پرداخت کرد.
  • سایت jiring.ir  و قسمت پرداخت قبوض

 14. چگونه می‌توان در طرح‌های نیکوکاری  شرکت نمود؟

  • با شماره‌گیری #6*7*
  • از طریق اپلیکیشن جیرینگ پی و انتخاب منوی نیکوکاری
  • سایت jiring.ir  و قسمت نیکوکاری

 15. چگونه می­توان از طریق  درگاه جیرینگ پرداخت انجام داد؟

کافی است در سایت یا اپلیکیشن هایی که دارای درگاه جیرینگ هستند (شرکت­های همکار در سایت جیرینگ بروز رسانی می­شود) و در هنگام پرداخت " درگاه جیرینگ" انتخاب شود.

 با انتخاب گزینه اجرای کد و یا شماره‌گیری #توکن*700* و سپس وارد نمودن رمز جیرینگ پرداخت انجام می­شود.

16. اپلیکیشن جیرینگ پی چیست؟

اپلیکیشنی قابل‌اجرا در سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS است که شامل سرویس‌هایی ازجمله خدمات کیف پول جیرینگ، شارژ سیم‌کارت، پرداخت قبوض، جرائم و عوارض، بیمه، اینترنت همراه و طرح‌های حمایتی و نیکوکاری بوده و قابل‌استفاده به‌صورت آنلاین و آفلاین (مخصوص مشترکین همراه اول) است.

17. آیا برای استفاده از جیرینگ نیاز به  اینترنت دارم؟

استفاده از جیرینگ در سامانه کدهای USSD احتیاج به اینترنت ندارد (مخصوص مشترکین همراه اول) اما هنگام استفاده از اپلیکیشن جیرینگ پی و استفاده از درگاه پرداخت جیرینگ بر روی سایت‌های طرف قرارداد و یا اپلیکیشن‌های آن‌ها (زودفود، سینما تیکت، اسنپ و..) نیاز به اینترنت است.

18. در صورت خرید از سایر سرکدهای #7xx* چگونه می‌توانم  مشکل را پیگیری کنم؟

در صورت وجود مشکل مشترک می‌تواند با پشتیبانی شرکت مربوطه تماس حاصل نماید. اطلاعات تماس در اینترنت قابل‌پیگیری است.

 چنانچه مشترک با استفاده از سایر سرکدهای #7xx* اقدام به شارژ کیف پول جیرینگ نموده باشد جهت اطلاع از خدمات یا نحوه استفاده از جیرینگ می­تواند از طریق سایت جیرینگ و یا تماس با امور مشتریان جیرینگ، اطلاعات لازم را کسب کند.

19. استفاده از کیف پول جیرینگ چه تفاوتی  با استفاده از کارت‌بانکی و چه مزایایی دارد؟

  • در پرداخت‌های بانکی مبدأ پول حساب بانکی است و شخص از طریق کارتی که بانک در اختیارش قرار می‌دهد به‌عنوان یک ابزار پرداختی، اقدام به پرداخت می‌نماید؛ اما در پرداخت کیف پول مبدأ شماره موبایل کاربر است و شخص از طریق کدهای USSD و اپلیکیشن جیرینگ پی و با استفاده از تلفن همراه اقدام به پرداخت می‌کند.
  • مهم‌ترین تفاوت در نحوه پرداخت است: عدم نیاز به شماره 16 رقمی کارت و رمز دوم و CVV2 و تاریخ انقضای کارت و در مقابل صرفاً "رمز چهاررقمی جیرینگ" در زمان پرداخت از مهم‌ترین مزایای پرداخت جیرینگی است.
  • برای پرداخت جیرینگی نیاز به حمل کیف پول فیزیکی، کارت‌های متعدد بانکی، نگرانی از گم‌شدن کارت، تگرانی از عدم موجودی کارت وجود ندارد و مشترکین صرفاً با حمل گوشی موبایل خود امکان پرداخت سریع و آسان و مطمئن را تجربه می‌نمایند.
  • پرداخت جیرینگی نیاز به دستگاه پوز و ATM بانکی نداشته و مشترک می‌تواند حتی در زمان استفاده از تاکسی و حین حرکت از منزل به محل کار، پرداخت‌های خرد خود (پرداخت قبوض، خرید شارژ، اینترنت و سفارش غذا و ...) را انجام دهد

    20. سیم‌کارت کدام اپراتورها می‌توانند  کیف پول جیرینگ داشته باشند؟

مشترکین تمامی اپراتورهای کشور صرفاً از طریق ثبت‌نام در اپلیکیشن جیرینگ پی و تکمیل عضویت خود می‌توانند کیف پول جیرینگ را بر روی سیم‌کارت خود فعال نموده و از خدمات متنوع کیف پول جیرینگ استفاده نمایند.