سوالات متداول

اگر مشترک اپراتور ایرانسل یا رایتل باشم، چگونه می‌توانم از خدمات ستاره هفت استفاده کنم؟

شما صرفا با نصب اپلیکیشن جیرینگ می‌توانید به تمامی خدمات و امکانات این برنامه دسترسی داشته باشید.

چگونه اپلیکیشن جیرینگ را نصب کنیم؟

شما کاربران عزیز می‌توانید نسخه iOS یا اندروید اپلیکیشن جیرینگ را با مراجعه به صفحه اصلی وب‌سایت ما به آدرس www.jiring.ir دانلود و نصب کنید.

همچنین مشترکین همراه اول از طریق شماره‌گیری کد دستوری *7*0*1# می‌توانند  اپلیکیشن جیرینگ به صورت مستقیم دانلود کنند.

چگونه می توانم با تیم پشتیبانی جیرینگ تماس بگیرم؟

برای تماس با تیم پشتیبانی جیرینگ کافیست با شماره تلفن 42777-021 تماس حاصل فرمایید.

آیا جیرینگ پشتیبانی آنلاین هم دارد؟

بله؛ برای بهبود و تسریع خدمات پشتیبانی، جیرینگ بستر پشتیبانی آنلاین را برای شما عزیزان فراهم ساخته است. شما می‌توانید از امکان چت آنلاین موجود در وب‌سایت استفاده کنید تا همکاران ما در اسرع وقت درخواست شما را پیگیری کنند.

خرید شارژ

شارژ جوانان جیرینگ شامل چه افرادی می‌شود؟

اگر مالک سیم کارت همراه اول هستید و سن شما زیر 25 سال است، می‌توانید با استفاده از گزینه شارژ جوانان در اپلیکیشن جیرینگ یا شماره‌گیری کد دستوری *7*1*7#، علاوه بر دریافت شارژ از جیرینگ بسته اینترنت متناسب با خرید خود را نیز هدیه بگیرید.

شارژ بانوان چیست؟

اگر خانم هستید و سیم‌کارت اعتباری‌تان به نام خودتان در پایگاه اطلاعاتی همراه‌اول ثبت شده است، با استفاده از شارژ بانوان جیرینگ می‌توانید از 30 درصد شارژ بیشتر بهره‌مند شوید.

برای استفاده از این هدیه کافیست کد *7*1*6# را شماره‌گیری یا از طریق اپلیکیشن جیرینگ نسبت به خرید شارژ بانوان اقدام کنید.

قبض

آیا امکان ذخیره قبوض در اپلیکیشن جیرینگ وجود دارد؟

بله؛ امکان ذخیره‌سازی قبوض تلفن همراه، تلفن ثابت، قبض برق، آب و گاز در راستای تسریع پرداخت دفعات بعدی برای شما کاربران فراهم شده است.

تاکسی تهران

پرداخت هزینه تاکسی با اپلیکیشن جیرینگ به چه صورت است؟

امکان پرداخت آنلاین هزینه تاکسی از طریق اسکن بارکد وسیله نقلیه توسط اپلیکیشن جیرینگ وجود دارد. هزینه تاکسی با استعلام بارکد وسیله نقلیه، به‌صورت مستقیم از کیف پول شما پرداخت خواهد شد.

افق کوروش

چگونه با کیف پول جیرینگ هزینه خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش را پرداخت کنم؟

برای این کار کافیست پس از تکمیل خرید خود، از متصدی فروشگاه درخواست کنید تا صفحه مربوط به پرداخت جیرینگ را در اختیار شما قرار دهد. سپس با اسکن کد پذیرنده از طریق اپلیکیشن، هزینه خرید شما از کیف پول جیرینگ پرداخت خواهد شد.

آیا امکان انتقال وجه (کارت به کارت) در اپلیکیشن جیرینگ وجود دارد؟

بله، ارائه خدمات مالی و پرداخت یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین سرویس‌های جیرینگ محسوب می‌شود، خدمات مالی و بانکی نظیر سرویس کارت به کارت به راحتی  با استفاده از اپلیکیشن جیرینگ در اختیار شما قرار دارد. در صورتی  که هنگام انجام عملیات «کارت به کارت» با سوال یا مشکلی مواجه شدید، همکاران ما در واحد پشتیبانی پاسخگوی سوالات شما خواهند بود و کافی است با  42777-021 تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست شما را پیگیری کنند.

چگونه استعلام خلافی خودرو را در اپلیکیشن جیرینگ بگیریم؟

برای این کار کافیست با مراجعه به منوی خدمات خودرویی موجود در اپلیکیشن جیرینگ، گزینه استعلام را انتخاب نمایید. در این مرحله دو گزینه «استعلام خلافی با جزییات» و «استعلام مجموع خلافی» برای شما قابل مشاهده است. با انتخاب یکی از این دو گزینه و پرداخت هزینه استعلام، خلافی خودروی شما نمایش داده می‌شود و به راحتی می‌توانید هزینه آن را  پرداخت کنید.

استعلام خلافی با جزییات چه مزایایی دارد؟

خلافی خودروی شما در این روش با جزییاتی نظیر محل تخلف، عکس تخلف و… نمایش داده می‌شود.

چگونه می‌توانم هزینه خلافی خودرو را پرداخت کنم؟

برای پرداخت هزینه خلافی و جرائم خودرویی در اپلیکیشن جیرینگ می‌توانید از طریق موجودی کیف پول الکترونیک خود بدون نیاز به رمز دوم پویا اقدام به پرداخت کنید.

طرح ترافیک

چگونه در اپلیکیشن جیرینگ مطمئن شوم که طرح ترافیک برای خودروی من فعال شده است؟

برای اطمینان از تکمیل فرآیند خرید طرح ترافیک خودرو کافیست وارد قسمت خدمات خودرو و بخش «طرح ترافیک»  اپلیکیشن جیرینگ شوید. در این قسمت با انتخاب گزینه استعلام، آخرین وضعیت طرح خریداری شده برای خودروی شما نمایش داده می‌شود.

پارک حاشیه‌ای

آیا امکان پرداخت بدهی پارک حاشیه‌ای خودرو در اپلیکیشن جیرینگ وجود دارد؟

بله؛ امکان استعلام و پرداخت آنلاین هزینه پارک حاشیه‌ای به‌راحتی برای شما وجود دارد.

عوارض آزادراهی

آیا پرداخت عوارض آزادراهی از طریق اپلیکیشن وجود دارد؟

بله؛ یکی از مزایای اپلیکیشن جیرینگ امکان استعلام و پرداخت لحظه‌ای عوارض آزادراهی خودروی شما است.

آیا از طریق جیرینگ می‌توان به موسسات خیریه کمک کرد؟

بله، جیرینگ به منظور رفاه حال شما مشترکین عزیز و در راستای مسئولیت اجتماعی خود، امکان کمک به موسسات خیریه زیادی را از جمله سازمان بهزیستی، موسسه خیریه کهریزک، امور خیریه کودک، ستاد دیه، جمعیت امام علی (ع)، کمک به زلزله‌زدگان و … فراهم آورده است.

شما مشترکین گرامی اپراتور همراه اول می‌توانید صرفاً از طریق شماره‌گیری کد دستوری *7*6# به موسسات خیریه مدنظر خود کمک کنید. قابلیت کمک به موسسات خیریه نیز به زودی بر روی اپلیکیشن جیرینگ فعال خواهد شد.